労働金庫連合会は、勤労者のくらしを守り、より豊かにする運動をこれまで以上に展開するため、「お客さま本位の業務運営に関する方針」を策定します。
　また、「お客さま本位の業務運営に関する方針」に関する取組状況を確認するための成果指標（ＫＰＩ）を公表します。
　これからも勤労者の夢と共感を創造する〈ろうきん〉の中央金融機関としての役割発揮に努めていきます。