近年、偽のWEBサイトに誘導し情報を盗む、投資に見せかけて金銭をだまし取るなど、
お客様の財産を狙ったさまざまな金融犯罪が発生し、その手法や手口も巧妙かつ高度になっています。
その手法・手口などを事前に知っていただき、被害にあうことのないよう、十分にお気をつけください。
ろうきんダイレクト（インターネットバンキング）を装った
フィッシングサイトが複数確認されております。
これらのWEBサイトは、ろうきんダイレクトの正規サイトとそっくりに作られており、ログイン情報や個人情報を入力させて騙し取ることを目的としています。
ろうきんダイレクトからの正規のメールでは、お客様に個人情報やパスワードの入力を求めることはありません。不審なメールやメッセージに記載されたリンクをクリックしないようご注意ください。
リンク先で安易に
パスワード等を入力しない！
＜ろうきん＞では、メールに記載されたリンクや添付ファイル等からログインIDやログインパスワード、暗証番号などの個人情報等の入力を促すようなことは一切ございません。＜ろうきんダイレクト＞からお客様向けに送信するメールは、以下のドメインから送信されます。
正しい
メールドメイン
@rokinbank.or.jp（ろうきんダイレクトから送信されるメール）
@otp-auth.net（ワンタイムパスワードアプリから送信されるメール）
ろうきんアプリを活用！
「ろうきんアプリ」をご利用いただくと、お取引の＜ろうきん＞公式サイトや「ろうきんダイレクト」へ安全にアクセスすることができます。
アプリは本ページ下部よりダウンロードいただけます。
ボイスフィッシング詐欺
犯人グループが金融機関や政府機関を名乗り、電話で個人情報を聞き出したり、電話で入手したメールアドレスにフィッシングサイト（入力した情報が犯人グループに抜き取られるWeb サイト）のURL を送りつけるという手法で、お客さまの個人情報や金融情報を詐取するものです。
-
step1
金融機関等になりすまし、電話（自動音声の場合のあり）で情報を聞き出す
-
step2
メールでフィッシングサイトへ誘導
-
step3
契約者番号/ID/暗証番号/各種パスワード/ワンタイムパスワードなどを要求され入力
-
step4
インターネットバンキングに不正アクセスし、口座資金を不正に送金
ボイスフィッシングの被害に遭わないため、
以下のような対策をお願いいたします。
- 知らない番号からの着信は信用しないでください。
- 労働金庫から正規のメールやSMS では、
お客さまの個人情報やパスワードを入力するよう求めることはありません。 - 労働金庫を騙るメール・偽SMS に記載のリンク先で、
お客さまの口座番号やパスワード等の個人情報は絶対に入力しないでください。 - 不審なメール・SMS が届いた場合には、
記載されたリンクをクリックせずに、速やかにSMS等を削除してください。
SNS、ダイレクトメールを通じて、手軽に高収入を得られると騙り、
口座売買を持ち掛けられることがあります。
口座（通帳・キャッシュカード・インターネットバンキング認証情報）の
売買・譲渡（レンタル）は犯罪です。絶対に行わないでください。
口座の売買・譲渡（レンタル）は、1年以下の拘禁刑・100万円以下の罰金またはその両方が科される場合があります（*）。
（*）犯罪による収益の移転防止に関する法律に基づく
売買・譲渡（レンタル）された口座は振り込め詐欺、ネットショッピング詐欺など、さまざまな犯罪で悪用される危険があります。
口座の売買・譲渡（レンタル）が判明した場合、＜ろうきん＞は、売買・譲渡（レンタル）された口座以外の口座も含めて、そのお客様の口座を凍結または解約します。さらに、将来にわたって、すべての金融機関で口座開設ができなくなる可能性があります。
海外で合法的に運営されているオンラインカジノ（ネットカジノ）などの
ギャンブルサイトであっても日本国内からアクセスして賭博をすることは犯罪です。
（刑法第185 条 賭博罪により50 万円以下の罰金または科料、刑法第186 条 常習賭博罪により3 年以下の拘禁刑）
バカラ、スロット、スポーツベッティング等、その名称や内容にかかわらず、オンライン上で行われる賭博は犯罪ですので絶対に利用しないでください。日本国内からアクセスした場合、日本の法律が適用され犯罪として検挙された事例があり、警察庁および消費者庁よりオンラインカジノなどの利用に関して注意喚起が行われています。
＜ろうきん＞の口座からオンラインカジノへ資金を移動したことが確認された場合、＜ろうきん＞でのお取引を制限する場合があります。
詳しくは警察庁、消費者庁のウェブサイトをご確認ください。
金融犯罪の手口として、以下のようなケースがあります。
それ、詐欺です！
-
CASE1
『あなたの預金口座が不正利用されている』
といった電話で不安を煽り、
口座番号や生年月日を教えるよう言われる。 -
CASE2
『口座の取引ができなくなっている』
といったメールで不安を煽り、
表示されているURLへのアクセスを求められる。 -
CASE3
SNSやマッチングアプリで知り合った人から
『投資』『暗号資産』『副業・アルバイト』
を勧められ、投資資金や登録料等の送金を求められる。 -
CASE4
偽アプリなどで『投資』『暗号資産』
の運用益が出ているように見せかけられ、
その利益を現金化するためには、手数料や税金などを
振り込む必要があると、送金を求められる。 -
CASE5
ネットショッピングやオークションで商品を
購入したところ、販売者より『返金がある』と言われ、
電話の指示に従ってATMや○○Payアプリの操作をすると、
実際には返金ではなく送金をさせられている。 -
CASE6
『PCがウイルスに感染した』
という警告画面を表示して不安を煽り、記載された
サポートセンターに電話すると、高額なサポート料や
ウイルス駆除ソフト代金の送金を求められる。
役所の職員などが
インターネットバンキングの
操作を依頼することはない！
市区町村や、金融庁・総務省など官公庁の職員、警察官、金融機関職員、銀行協会等業界団体職員が、お客様に対して以下のようなご依頼をすることはありません。
役所の職員などが
依頼をしない操作
- ・口座番号/暗証番号/インターネットバンキングのID・パスワードを伺うこと
- ・メール等でURLを送りインターネットバンキングへのアクセスを求めること
- ・ATMの操作をお願いすること
不審に思ったらすぐ相談!!
警察相談専用電話
「＃9110」番は、全国どこからでも、電話をかけた地域を管轄する警察本部などの相談窓口につながる全国共通の電話番号です。
〈受付時間〉平日 午前8：30 ～ 午後5：15（各都道府県警察本部で異なります。）
※土日・祝日及び時間外は、24時間受付体制の一部の県警を除き、当直又は音声案内で対応します。
※通話料は利用者負担となります。
ろうきんダイレクト
ヘルプデスク
/お客様相談窓口
インターネットバンキングについては、「ろうきんダイレクトヘルプデスク」へ、
金融犯罪被害等に関するお問い合わせは「お客様相談窓口」へお問い合わせください。
ろうきんダイレクト
ヘルプデスク
〈受付時間〉平日9：00 ～ 21：00
※1月1日から1月3日、定期メンテナンス時は
ご利用いただけません。
お客様相談窓口
不正利用防止のため、ログイン画面の「緊急停止する」ボタンから
お客様ご自身の操作でインターネットバンキング（IB）へのログインを停止することができます。
※IBを緊急停止しても、振込予約などの取引予約やATMでの取引などは停止になりませんのでご注意ください。
