総合事務センターは、１９８９年全国〈ろうきん〉のオンライン業務を担う共同センターとして設立され、翌１９９０年にお客さまに対し全国の〈ろうきん〉で安心な商品と利便性の高い金融サービスをご提供することを目的とした、全国〈ろうきん〉統一オンラインシステム（ユニティシステム）を開発・稼働させました。
その後、ますます高度化する情報化社会への対応や、お客さまのさまざまな金融ニーズに、より一層お応えするため「新ユニティシステム」の開発に着手し、２００２年５月に経営管理情報を中心とする新情報系システムを、２００３年５月に預金・融資など金融業務を中心とする新勘定系システムを稼働させるなど、オンラインセンターとしての機能発揮に努めてきました。
また、総合事務センターは、全国の〈ろうきん〉をオンラインネットワークで結び、〈ろうきん〉相互間はもちろん、他金融機関との間の内国為替業務、全国キャッシュサービス、ゆうちょ銀行との業務提携、第二地方銀行・信用金庫・信用組合との『入金ネット』やコンビニとのＡＴＭ提携、デビットカード、信用情報機関等との間の取引等における〈ろうきん〉業態の中継センターとしての役割も担っています。
さらに、パソコン・携帯電話を用いたインターネット・モバイルバンキング、「ろうきんＷｅｂお知らせサービス」などお客さまの〈ろうきん〉ご利用にあたっての利便性の向上や偽造キャッシュカード対策等にも努めています。
このような重要な役割を果たす総合事務センターでは、最新技術を駆使した災害対策はもとより、２００６年１月に稼働したバックアップサイトにより、万一の被災にも万全の対策を講じています。
個人情報保護法の施行に対応したセキュリティ対策の強化とともに、お客さまが安心してご利用いただけるよう、安全なシステムの運用・構築に日夜努めています。
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